Quy trình xử lý của Customer Feedback Processing tự động hóa việc thu thập và phân tích phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ. Bằng cách phân loại dữ liệu và tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, quy trình này giúp doanh nghiệp phát hiện xu hướng, ưu tiên cải tiến.
Tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, tổ chức tăng tốc độ và độ chính xác trong xử lý phản hồi, nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng. Quy trình này đặc biệt hữu ích cho các ngành như bán lẻ, tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
