Quy trình xử lý của Reputation Management Agent tự động hóa việc giám sát đánh giá trên các trang review, đề xuất phản hồi cho đánh giá tiêu cực hoặc tích cực. Tự động hóa phân tích xu hướng danh tiếng giúp đề xuất chiến lược cải thiện.
Lợi ích bao gồm cải thiện khả năng quản lý danh tiếng trực tuyến và phản hồi kịp thời, hỗ trợ duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực.
Quy trình này phù hợp với các ngành dịch vụ, y tế và công nghệ.