Quy trình xử lý của Retention Agent tự động hóa việc giữ chân khách hàng để tăng lòng trung thành. Bằng cách đề xuất ưu đãi cá nhân hóa và tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, quy trình này theo dõi hiệu quả chiến dịch.
Tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, tổ chức cải thiện tốc độ và độ chính xác trong giữ chân khách hàng, nâng cao giá trị lâu dài. Quy trình này đặc biệt hữu ích cho các ngành như dịch vụ đăng ký, viễn thông và bán lẻ.