Quy trình xử lý của Customer Experience Specialist tự động hóa việc theo dõi, phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ. Bằng cách tối ưu hóa chất lượng trải nghiệm, quy trình này nâng cao sự hài lòng khách hàng.
Tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, tổ chức cải thiện tốc độ và độ chính xác trong quản lý phản hồi, tăng lòng trung thành khách hàng. Quy trình này đặc biệt hữu ích cho các ngành như bán lẻ, khách sạn và dịch vụ.
