Quy trình xử lý của Real-Time Support Agent tự động hóa hỗ trợ cho người tham dự và nhân viên trong suốt sự kiện để giải quyết vấn đề kịp thời. Bằng cách giám sát và phản hồi câu hỏi, đồng thời tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, quy trình này cho phép các nhà tổ chức sự kiện trả lời câu hỏi qua chatbot hoặc hotline, phát hiện vấn đề kỹ thuật và gửi thông báo khẩn cấp.
Tận dụng tự động hóa quy trình đại lý, tổ chức có thể cải thiện tốc độ và độ chính xác trong hỗ trợ thời gian thực, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm người tham dự và đảm bảo sự liên tục của sự kiện. Quy trình này đặc biệt hữu ích cho các ngành như quản lý sự kiện, công nghệ và khách sạn.
