Quy trình xử lý của Social Listening AI Agent tự động hóa việc theo dõi và phân tích các nền tảng mạng xã hội để thu thập thông tin về thương hiệu, sản phẩm hoặc thị trường, sử dụng học máy để phân tích cảm xúc và xu hướng. Tự động hóa cung cấp giải pháp sáng tạo, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh dựa trên hành vi và thảo luận trực tuyến.
Lợi ích bao gồm tăng tốc độ phân tích dữ liệu mạng xã hội, nâng cao độ chính xác và xác định influencer tiềm năng, hỗ trợ ra quyết định chiến lược trong tiếp thị và quản lý danh tiếng. Quy trình này hữu ích cho các ngành công nghệ, bán lẻ và truyền thông.