Customer Service Agent

Tự động hóa quá trình tạo và quản lý ticket hỗ trợ

Quản lý và phản hồi khách hàng qua nhiều kênh khác nhau (chat, email, mạng xã hội, điện thoại).

Giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp và ưu đãi đặc biệt.

Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung để tăng giá trị đơn hàng.

Trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ) của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Cung cấp hỗ trợ chung cho khách hàng qua các kênh như chat, email, hoặc điện thoại.

Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động qua tương tác giọng nói